商场手机信号“躲猫猫” 商户生意受影响

南国早报网—南国早报南宁讯 (记者何秀 实习生梁卉)9月6日,南宁市旧和平商场的商户反映,整栋商厦内部一周来,搜索不到中国移动和中国联通的信号,严重影响了商户们的正常经营。商场物业称,因商场改制后,三大运营商没有提供与商场的合作协议,导致交接卡壳,加上这几天商场电路设备检修,也受到一些影响。待运营商与商场重新签署合作协议后,才能保障商户日后的正常通讯。 走访:信号时有时无当日上午,记者来到旧和平商场的楼梯口,手持装有中国联通卡的手机做试验:在一楼走了一圈,手机信号偶尔有减格的现象,但不影响正常通讯;走上二、三、四楼,在每层楼梯口和靠窗的商铺一侧,信号较稳定,但走到中间商铺时,信号的格数就逐渐递减,直至一格或无服务状态。记者随机找了几名逛商场的市民核实,发现只要是插有联通卡和移动卡的手机,均显示信号微弱或无信号的状态。 “一个星期来信号都很差,客户打电话来叫我们订货、发货都联系不上,我们要联系其他人还要跑到楼梯口或者街边信号好的地方,太麻烦了。”在三楼经营服装生意的覃女士说,由于手机信号太差,为了方便做生意,店里不得不采取“轮岗制”,她和店里几个同事轮着看店,便于另一方在外面接打电话。 商户们称,每个月都按时交话费,却没有享受到应有的服务,向移动、联通客服投诉了几次,也没有工作人员来检修线路,大家很苦恼。 运营商:各种故障正在维修记者将相关情况反映到中国移动和中国联通客服处,移动客服答复称,和平商场片区因基站搬迁,暂时出现停电故障,线路维护人员目前正在检测抢修,预计9月27日晚9时后信号能恢复正常;中国联通客服则答复称,由于基站故障,工作人员正在抢修,预计9月8日信号恢复正常。 商场:运营商须提供有效合作协议负责管理和平商场的南宁威宁市场发展有限责任公司商场运营部分管水电的蔡副经理介绍,和平商场今年改制挂牌后,尚不明确中国移动、联通、电信三大运营商是否与商场有合作关系,所以从今年5月起,商场就多次询问让运营商出示合作协议,但都不见回复。“这几天商场电路设备检修,通讯信号也受一些影响。”蔡副经理称,即使现在仅剩中国电信有手机信号,但三大运营商日后如仍然无法提供有效的合作协议或重新跟商场签署协议,商场将无法保障这三大运营商手机信号的正常通讯。 (读者覃女士 稿酬50元)

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